Novità principali OPERA Cloud 26.3
🔹 Amministrazione
& Configurazione
Oracle Request Access (OCIM): È stata implementata la barra di ricerca all'interno della sezione, consentendo di filtrare le richieste direttamente tramite e-mail o nome del richiedente.
Memorizzazione Dati Personali: Introdotto un nuovo Opera Control per la gestione dei dati sensibili (es. documenti d'identità).
È possibile stabilire se l'informazione debba essere Global (condivisa tra più strutture in scenari multiproperty) oppure limitata a livello di singola Property.
Consente inoltre di definire un perimetro temporale in giorni per la conservazione automatica del dato o la sua cancellazione post-partenza
Auto Suggestion Indirizzi: Aggiunto un apposito parametro attivabile in Client Relations che sfrutta l'integrazione con Oracle Maps per suggerire e autocompilare i campi relativi all'indirizzo del cliente.
🔹 Prenotazioni &
Front Desk
AI Profile Summary Notes: Nuovo Opera Control integrato nella sezione Profiles. Nei profili caratterizzati da un numero elevato di note immesse nel tempo, l'intelligenza artificiale genera un riepilogo immediato suddiviso per reparto di competenza, ottimizzando i tempi di lettura del Front Desk.
AI Room Type Long Description: Se abilitato negli Opera Controls, il sistema genera automaticamente una descrizione estesa e dettagliata della tipologia di camera combinando la descrizione standard e le Room Features collegate.
Gestione Restrizioni: Ottimizzata la sezione Manage Restrictions introducendo la vista annuale (Year View) per monitorare l'andamento di tutti i mesi e verificare i giorni con blocchi o restrizioni attive. È possibile selezionare l'anno desiderato direttamente dal calendario.
Change Log Restrizioni: Inserito un registro delle modifiche nel menu Manage Restrictions, utile per estrapolare report storici e dettagliati sulle restrizioni applicate incrociando i filtri di ricerca.
Istruzioni di Pagamento e VCC: Aggiunta la gestione delle Virtual Credit Card (VCC) tramite un box di segnalazione dedicato nelle istruzioni di pagamento della prenotazione. Si specifica che, in caso di utilizzo di interfacce OPI, non risulta possibile effettuare pre-autorizzazioni sulle carte contrassegnate o ricevute come VCC.
🔹 Opera Cloud Leisure Experience
🔹 Sales & Event
Management
Multi Reservation Borrow: In fase di Pick Up dei blocchi di camere, il sistema permette ora il prestito/recupero di inventario extra (Borrow) qualora la disponibilità fisica della tipologia specifica sul blocco fosse insufficiente.
Pick Up Rooming List: Inseriti i numeri di conferma (confirmation numbers) a fianco di ciascun record della rooming list. La modifica consente di effettuare variazioni o aggiornamenti rapidi sulle singole prenotazioni rimanendo all'interno della stessa griglia di lavoro.
- Template di Importazione Gruppi: Direttamente dalla sezione Rooming List è ora possibile effettuare il download del file modello ufficiale predisposto da Oracle per l'importazione massiva della rooming list del gruppo nei formati .xls .xlsx .csv
🔹 Opera Cloud Distribution
Nuova feature Billing che permette di visualizzare i flussi di fatturazione e i dettagli di billing per tutte le prenotazioni transitate dal canale Distribution.
Configurazione diretta dei Room Type dedicati a Booking.com per le strutture che operano con connessione API diretta (la funzionalità può essere utilizzata solo se la connessione NON avviene tramite Channel Manager e/o Interfacce di catena).
- Attivazione del modulo di traduzione automatica multilingua per i codici e le descrizioni estese delle camere (Room Types)
🔹 Mobile PWA
Ospiti Accompagnatori: Aggiunta la possibilità di inserire e associare un Accompanying Guest direttamente dai dispositivi mobile
Profili Aziendali e Agenzie: Implementata la gestione per inserire, modificare o rimuovere una Company o una Travel Agency collegate al profilo della prenotazione da interfaccia mobile.
Gestione Code (Queue Rooms): Abilitata la funzione per mettere in coda (on Queue) una prenotazione in arrivo direttamente da mobile, con la possibilità di monitorare e gestire l'intera lista d'attesa tramite la schermata Queue Rooms.
Metodi di Pagamento: Sbloccata la modifica del Payment Method sulle prenotazioni in tempo reale direttamente da palmare o smartphone.
Traces: Introduzione della possibilità di inserire nuovi messaggi di servizio (traces) impostando contestualmente la frequenza di ripetizione degli stessi.
Fonte: Spotlight Series: OPERA Cloud 26.3 - Oracle MyLearn
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