Hai già visto le novità dell’ultima release di Opera Cloud? In questo aggiornamento sono state introdotte numerose funzionalità pensate per migliorare l’operatività quotidiana, semplificare i processi e rendere ancora più efficiente la gestione di Cashiering, Front Desk, Loyalty e Mobile. Di seguito trovi il riepilogo completo di tutti gli aggiornamenti disponibili.
Cashiering e Gestione Finanziaria
Nuove opzioni per i Batch Folios: È stata introdotta una funzione per stampare folio informativi specifici per le finestre di routing indirizzate a un payee differente
Miglioramenti alla funzione Post-It: Ora è possibile precompilare i campi Market Code e Source Code direttamente nella schermata Post-It, con la flessibilità per l'operatore di sovrascrivere i valori predefiniti durante la transazione
Gestione commissioni carta di credito (Surcharge) tramite Payment Service Provider: Questa funzione consente di separare l'importo della commissione dal pagamento originale, visualizzandola come una riga separata nel folio per una maggiore trasparenza verso l'ospite
Addebiti Cross-Property via Post-It: Gli utenti possono ora inviare addebiti a un'altra proprietà della stessa catena, facilitando la gestione di servizi condivisi tra hotel vicini
Visualizzazione Transazioni Riepilogate: Nella finestra di billing è possibile raggruppare i posteggio con lo stesso codice transazione in un'unica riga per semplificare la visualizzazione e il trasferimento dei folio
Front Desk e Gestione Prenotazioni
Nuova schermata Pre-Arrivals: Un nuovo cruscotto dedicato permette al team di front desk di preparare gli arrivi imminenti, gestendo preferenze, note e tracce in un'unica sezione prima del check-in
Gestione Frequenza delle Tracce: Le tracce possono ora essere configurate con frequenze specifiche (es. "giorno di arrivo", "ogni X giorni", "X giorni prima dell'arrivo"). Se le date del soggiorno cambiano, le tracce vengono rigenerate automaticamente
Categorie d'età degli ospiti nei Dettagli Giornalieri: È possibile gestire il numero e l'età esatta dei bambini/ragazzi su base giornaliera all'interno dei dettagli del soggiorno
Tariffe Settimanali e Mensili: Introdotta la possibilità di gestire prenotazioni per soggiorni prolungati con intervalli di addebito settimanali o mensili
Miglioramenti alla creazione chiavi: In caso di richiesta di chiavi multiple, il sistema ora registra separatamente il successo o il fallimento di ogni singola chiave, permettendo di ricreare solo quelle fallite
Client Relations e Loyalty
Immagine Membership come Immagine Profilo: È possibile configurare il sistema affinché l'immagine della membership primaria dell'ospite diventi automaticamente la sua immagine del profilo nelle schermate di panoramica
Personalizzazione Privacy del Profilo: Gli amministratori possono ora configurare fino a 20 opzioni personalizzate per la corrispondenza e la privacy degli ospiti
Selezione Account AR nel Merge dei Profili: Durante l'unione di due profili, è ora possibile visualizzare e scegliere quale account di Accounts Receivable (AR) mantenere nel profilo finale
Storico Membership e Info Refresh: La pagina delle informazioni sulla membership è stata ridisegnata per mostrare chiaramente il progresso dei livelli, i punti disponibili e uno storico dettagliato di tutte le modifiche apportate (cambi di livello, scadenze, ecc.)
Override Nomi Protetti: Nuovi permessi specifici consentono agli utenti autorizzati di modificare nomi o nomi alternativi su profili membri protetti
Mobile e User Experience
Miglioramenti Mobile:
- Possibilità di gestire profili collegati, commissioni degli agenti di viaggio e alerts avanzati direttamente da mobile
- Visualizzazione delle camere "ispezionate" o "terminate" nei task sheet
- Supporto per il portafoglio carte di credito su dispositivi mobile
- Interfaccia ottimizzata con l'uso di "drawer" (pannelli a scorrimento) per gestire note, tracce e manutenzione senza cambiare pagina
- Moduli "Today's Traces" e "Queue Rooms": Introdotti nuovi moduli per gestire le tracce del giorno e le camere in coda (queue) con azioni rapide tramite swipe
Rooms Management
Indicatore "Attendant in Room": Nella housekeeping board è ora possibile vedere in tempo reale se un addetto è presente in camera e da quanto tempo ha iniziato la pulizia
Nuova Palette Colori (Redwood): Introdotta una gamma cromatica ampliata per identificare meglio le tipologie di ospiti e prenotazioni nel Room Diary e nelle varie configurazioni