Annullare addebiti e pagamenti da spostare nel Conto Cestino
🎯Obiettivo: Annullare addebiti e pagamenti errati, pareggiare le transazioni e spostarle nel conto cestino mantenendo la tracciabilità contabile.
⚠️L’articolo è applicabile ai seguenti casi:
- errore nel postare un addebito
- errore nel postare un pagamento
- annullamento (Void Folio) di un documento ma con voci presenti nel conto
Passi:
Passo 1 — Identificare le voci da annullare
Accedere al Folio della prenotazione e individuare le voci di addebito (con segno positivo) da annullare dalla schermata del conto
Passo 2 — Annullare gli addebiti con Post Adjustment
Selezionare le voci di addebito da correggere e, dal menu delle azioni del Folio, scegliere Post Adjustment.
Nella schermata di regolazione:
- selezionare Percentage
- impostare il valore a 100%
- indicare il motivo della correzione nel campo Reason
Infine, processare l’operazione per generare automaticamente le voci di storno.
Utilizzare sempre Percentage e non Amount per assicurare lo storno completo dell’importo ed evitare differenze residue.
Passo 3 — Spostare le voci nel Conto Cestino
Una volta completato il Post Adjustment, selezionare tutte le transazioni coinvolte e spostare tutte le voci nel Conto Cestino utilizzando la funzione di trasferimento tra finestre del Folio.
Passo 4 — Annullare un pagamento errato
Per annullare un pagamento, spostare la voce di pagamento in una finestra vuota del Folio.
Dal menu delle azioni selezionare Post Payment.
Il sistema calcola automaticamente l’importo da postare con il segno corretto.
Inserire una Reference descrittiva e confermare con Apply Payment.
Passo 5 — Spostare i pagamenti nel conto cestino
Dopo il Post Payment viene generata automaticamente una voce di pagamento con segno positivo.
Selezionare e spostare entrambe le voci nel conto cestino per completare l’annullamento.
🏁Risultato
Gli addebiti e i pagamenti errati risultano correttamente annullati, il Folio è pareggiato e tutte le transazioni sono archiviate nel Conto Cestino senza residui contabili.
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